隨著信息技術的飛速發展與社會文化需求的日益提升，2023年公共文化服務領域呈現出一派蓬勃生機。這一年，各地堅持多維并舉、創新驅動，以數字文化創意內容應用服務為抓手，不斷豐富公共文化產品供給，優化服務體驗，推動公共文化服務邁上新臺階，為人民群眾帶來了更加精彩紛呈的文化生活。
一、政策引領，多維布局夯實發展基礎
國家及地方層面持續出臺相關政策，為公共文化服務數字化、創意化轉型提供了堅實的制度保障。從《“十四五”公共文化服務體系建設規劃》到各類專項扶持措施，政策導向明確鼓勵運用大數據、云計算、人工智能、虛擬現實等新技術，創新文化表達與傳播方式。各地積極響應，在基礎設施建設、平臺互聯互通、資源整合共享、人才隊伍建設等多個維度協同發力，構建起覆蓋城鄉、便捷高效的現代公共文化服務網絡，為數字文化創意內容的創作、生產、傳播與應用奠定了堅實基礎。
二、技術賦能，創新驅動服務模式變革
創新是發展的核心動力。2023年，公共文化服務機構充分利用數字技術，實現了服務模式的深刻變革：
- 智慧場館建設普及：圖書館、博物館、文化館、美術館等紛紛引入智能導覽、VR/AR體驗、沉浸式展覽、數字孿生等技術，打破了實體空間的限制，讓觀眾能夠隨時隨地、身臨其境地享受高質量文化資源。
- 內容創作形式多元：基于中華優秀傳統文化、紅色文化、地方特色文化等資源，創作出一大批數字展覽、線上講座、互動游戲、短視頻、數字藏品、動漫影視等新型文化產品。這些產品不僅形式新穎，更注重互動性與參與感，吸引了年輕群體的廣泛關注。
- 服務平臺迭代升級：一體化、集成化的公共文化云平臺、小程序、APP等成為服務主陣地。它們整合了預約、導覽、觀賞、學習、互動、反饋等功能，實現了“一站式”服務，用戶體驗顯著提升。大數據分析的應用，使得服務供給更加精準化、個性化，能夠更好地滿足不同群體的差異化需求。
三、數字創意內容應用服務，點亮百姓文化生活
數字文化創意內容的應用服務，是連接優質資源與人民群眾的“最后一公里”，也是體現服務“精彩”之處的關鍵環節：
- 全民藝術普及與美育教育：通過線上藝術課程、云端演出直播、數字工作坊等形式，將高雅藝術、非遺技藝送入千家萬戶，降低了藝術鑒賞與學習的門檻，有效促進了全民藝術素養的提升。
- 地方文旅深度融合：結合地方歷史文化與旅游資源，開發數字文旅地圖、故事化線上導覽、AR實景打卡等應用，讓游客在游覽中深度感知文化內涵，提升了文旅體驗的品質與趣味性，有力帶動了地方經濟發展。
- 社群互動與共創共享：社交媒體、網絡社區成為文化傳播與交流的重要場域。文化機構通過發起線上話題討論、征集創意作品、舉辦網絡賽事等方式，鼓勵公眾參與內容創作與傳播，形成了線上線下聯動、機構與公眾共創的良好生態，增強了文化服務的活力與粘性。
- 特殊群體服務優化：針對老年人、殘障人士、偏遠地區居民等群體，開發適老化界面、提供無障礙數字資源、開展遠程輔導與服務，努力縮小“數字鴻溝”，體現了公共文化服務的均等化與包容性。
四、挑戰與展望
盡管成績斐然，但當前發展仍面臨一些挑戰，如部分地區數字化基礎設施不均衡、優質原創數字內容持續性生產壓力、技術應用與內容深度結合有待加強、專業復合型人才短缺等。
公共文化服務應繼續堅持“多維并舉、創新驅動”的路徑：一方面，需進一步加強頂層設計，加大資源投入，促進區域協同與城鄉均衡；另一方面，需深化科技與文化融合，鼓勵內容、形式、業態、模式的持續創新，特別是要在人工智能生成內容（AIGC）等前沿技術的應用探索上積極布局。最終目標是構建一個更智能、更開放、更普惠、更精彩的現代公共文化服務體系，讓數字文化創意內容應用服務更好地滋養人民精神世界，增強文化自信，為文化強國建設注入強勁動力。
2023年的年終盤點顯示，在多維舉措的支撐與創新引擎的驅動下，公共文化服務正借助數字文化創意內容應用服務，以前所未有的廣度、深度和親和力，綻放出更加奪目的光彩，譜寫著新時代文化惠民的新篇章。
